FAQ

Hier findest du ein paar Fragen und Antworten. Sollte deine Frage nicht beantwortet sein, kontaktiere uns über support@plantaria-diy.com

Je nach Empfängerland und -Ort, kann es zwischen 3 bis 5 Tage dauern, bis dich dein Plantaria Paket erreicht.

Kontrolliere noch einmal deine Sendungsnummer und setze dich mit dem Support des Dienstleisters in Verbindung. Findest du hier keine Lösung oder Hilfestellung, kannst du uns auch über support@plantaria-diy.com kontaktieren.

Wir verpacken immer alle Materialien sicher und geschützt. Trotz allem kann es passieren, dass beim Handling durch einen Drittanbieter, die Materialien schaden nehmen (Glas zerbricht, Verpackungen reißen etc). Bitte sende uns dazu ganz einfach ein Foto an support@plantaria-diy.com und wir setzen uns in Verbindung mit dir. 

Du benötigst mehr Informationen zur Pflege deines Flaschengartens? Auf der Seite: https://tiny-gardens.de/pflegehinweise/ findest du detaillierte Erklärungen zur Pflege deines Flaschengartens.

Da die Pflanzen schon ein paar Tage unterwegs waren und im Dunkeln verbracht haben, empfehlen wir dir, nach erhalt des Paketes dieses direkt zu öffnen und die Pflanzen an einen hellen Ort zu stellen. Wenn du deinen Flaschengarten erst später erstellen willst, kontrolliere noch wie nass/trocken die Pflanzen und das Moos sind. 

Damit deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt sind, fügen wir jedem Paket ein wenig mehr Erde und Dekoration hinzu. So kannst du entscheiden, ob dein Flaschengarten flach oder mit kleinen Hügeln versehen wird.  

Es kann sein, dass Pflanzenteile zu hoch gewachsen sind für deinen Flaschengarten. Kontrolliere noch einmal, ob du die Wurzel nicht tiefer einsetzen kannst. Alternativ, kannst du auch zu hoch gewachsene Stränge,  abschneiden.

Versuche keine Wurzeln abzuschneiden. Sollten diese etwas zu lang sein, kannst du sie auch vorsichtig zusammenklappen und dann einbudeln. Alle Wurzeln sollten immer mit Erde bedeckt werden.

Du kannst zur Gestaltung sehr gut einen Pinsel nutzen. Auch ein langer Stab mit einem befestigten Weinkorken eignet sich sehr gut zur Gestaltung deines Flaschengartens. 

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